第二十二章 围猎
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《 刻痕之上 》 封面
工商局的人来的时候,江临川正在给一台iPhone 14做“搬家”。
他把旧手机的资料,一点点,挪到新手机里。
五月二十日,小满
南江的梅雨季开始了。
空气能拧出水来,墙角都长了霉斑。春芽维修的玻璃柜台,每天要擦三遍,还是一层水汽。
“江临川。”周林林喊。
“嗯?”江临川没抬头,镊子夹着一块刚焊好的主板,正往一台iPhone 12里装。
“电话。”周林林把座机话筒递过来,“是个男的,骂骂咧咧的。”
江临川接过。
“春芽维修。”他说。
“我操你妈!”电话那头炸了锅,“你们什么破店!修个屏幕用了一周?老子的新手机都到了,你们的还没修好!”
江临川看了眼工作台。
那台iPhone 12,确实是上周接的。内屏漏液,要换总成。但他没换总成,而是修了驱动IC,把原本要报废的屏救活了。
成本从八百(换总成)降到五十(修IC)。
“先生,您的手机上周三接的。”江临川声音很平,“维修单号是0523-114,您要换原装屏,我们报过价,您嫌贵,说‘修修能用就行’。我们修好了。”
“放屁!我不管!我现在就要拿手机!”
“可以。”江临川说,“但维修单上写明了,保外维修,只保功能,不保时效。您签字时没看?”
电话那头沉默了几秒。
然后压低声音,咬牙切齿:“行,手机我晚点拿。但你给我等着。”
嘟——
挂了。
江临川放下话筒。
“极速修的?”周林林问。
“嗯。”江临川把主板装回,“老赵的店,雇人打电话捣乱。”
“这周第几个了?”
江临川算了算。
“第三个。”他说,“前两个,一个说屏幕有色差,一个说电池不耐用。都是修好的,没毛病。”
周林林看着他。
看着这个在梅雨季的霉味里,还能把一块报废内屏救活的男孩。
“江临川。”
“嗯?”
“我们是不是,该反击了?”周林林问。
江临川没说话。
他只是走到门口,看向巷口。
雨幕里,“极速修”的黄色招牌,在雨水中显得格外刺眼。
“反击什么?”江临川问。
“反击他们的捣乱。”周林林走过来,站在他身边,“把我们的‘春芽’,打出去。”
江临川看着她。
看着这个在账本上算出“每天修四台就能活”、现在却说要“反击”的女孩。
“怎么打?”
周林林想了想。
然后她拿起那个捡来的旧手机,打开微信。
“发朋友圈。”周林林说,“不发广告,发这个。”
她把手机递过去。
屏幕上是刚才那台iPhone 12的维修对比图。
左边,是漏液严重的内屏,像泼了一滩墨水。
右边,是修好的屏幕,显示着清晰的“春芽维修”待机画面。
配文,是周林林刚打的:
“有些店,换总成,收你八百,赚七百。”
“有些店,修IC,收你八十,赚三十。”
“我们不是修不好,是选择修。”
“选择对每块主板负责,而不是对每个钱包负责。”
“春芽维修,修的是良心。”
江临川看着那行字。
看了很久,然后他拿起自己的工作手机,转发了这条朋友圈。
“好。”他说,“反击。”
下午3:00,第一张网
门被推开。
风铃没响,因为风铃被拆了——前几天被一个“醉酒客”扯坏了。
进来两个穿制服的。
一男一女,胸前挂着工牌:南江市监局 12315投诉处理中心。
江临川手里的螺丝刀,顿了顿。
“您好,是春芽手机维修吗?”男的问。
“是。”江临川放下工具,“请问有什么可以帮您?”
“有人投诉你们。”女的掏出一张单子,“投诉编号20240520114,说你们维修质量不合格,欺诈消费者。”
周林林从马扎上站起来。
“谁投诉的?”她问。
“投诉人信息保密。”男的说,“我们需要现场检查。”
江临川看着那张单子。
投诉事项:维修更换的屏幕非原装,且维修时间过长(7天),严重影响使用。
诉求:退款,并赔偿误工费500元。
“屏幕是我们修的。”江临川说,“但不是换的,是修的驱动IC。有维修单为证。”
他把那张0523-114的维修单递过去。
单子上,客户签名那一栏,签着:“李强”。
“李先生投诉说,你们承诺三天修好。”女的指着单子,“实际用了七天。”
“单子上写的是‘保外维修,时效不保’。”江临川指了指角落的小字,“他签字时,我念给他听过。”
两名执法人员对视一眼。
“我们要查验你们的维修记录和进货凭证。”男的说,“还有,这台涉诉手机,我们要带走鉴定。”
江临川没动。
他只是看着周林林。
周林林走到柜台后,从抽屉里拿出一沓纸。
《春芽维修出库/入库台账》
每一页,都记着:日期、机型、故障现象、维修方案、用料(品牌/批次)、维修员(江临川)、客户签字。
清清楚楚。
“这是我们的台账。”周林林把台账递过去,“每一台修好的手机,都有记录。”
执法人员翻了翻。
很厚,快一本字典那么厚了。
“手机呢?”男的问。
江临川走到工作台,把那台iPhone 12推过去。
“屏幕完好。”江临川说,“你们可以现场测试。”
男的接过手机,划拉几下。
屏幕灵敏,色彩正常,没有任何漏液痕迹。
“我们要带回去做进一步鉴定。”女的说,把手机装进证物袋。
“可以。”江临川说,“但鉴定费,谁主张谁垫付。如果鉴定结果没问题,投诉人需要支付。”
“那是后续流程。”男的没接茬,在检查单上签字,“暂时扣押涉诉物品。如果你们台账有问题,或者无法提供进货凭证,我们将立案调查。”
两人转身要走。
走到门口,女的停下。
“小伙子。”她看着江临川,“修手机,别太实诚。现在这行情,没人信你修得好,只信你换得快。”
江临川看着她。
“阿姨。”江临川说,“我们修的不是手机,是别人的日子。”
执法人员愣了下,推门出去了。
风铃没响,只有雨声。
下午5:30,第二张网
周林林在算账。
《春芽维修经营账本》
5月20日:
收入:180元(三台:华为换电池60,小米修尾插50,苹果换听筒70)
支出:材料40,电费15,房租摊销16.6
当日净利:108.4元
累计结余:5720 + 108.437天≈ 9720元*
“江临川。”
“嗯?”
“我们有九千多块了。”周林林指着那个数字,“够交下一季的房租,还能剩八千。”
江临川没看账本。
他正用显微镜,检查一块刚修好的主板。
“林林。”
“嗯?”
“刚才那女执法员,”江临川说,“她没走。”
周林林抬头。
透过雨幕,她看见那个女执法员,就站在巷口的屋檐下,没打伞,正看着春芽的招牌。
看了很久,然后转身走了。
“可能是例行公事。”周林林说。
“也可能是试探。”江临川说,“试探我们,有没有底气。”
周林林看着他。
看着这个在梅雨季的霉味里,还能把一台报废手机救活、并预判到“试探”的男孩。
“江临川。”
“又干嘛?”
“我们的底气,”周林林指了指墙上的台账,“就是这些纸。”
江临川看着那沓台账。
每一页,都是他和周林林,一笔一划写出来的。
“嗯。”江临川点头,“我们的春芽,长在纸上的。”
晚上8:00,第三张网
电话又响了。
这次是周林林接的。
“春芽维修。”她声音很稳。
“是……是春芽吗?”电话那头,是个怯生生的女声,“我手机坏了,想修,但有点怕。”
“怕什么?”周林林问。
“我听说,你们店被人投诉了。”女的说,“说修得不好。”
周林林看向江临川。
江临川正在给一台三星S20做除胶,准备换外屏。
“谁投诉的?”周林林问。
“不知道。”女的说,“但我看网上说,你们店快被查封了。我手机很贵,是S21,我怕你们修坏了,没人赔。”
周林林沉默了两秒。
然后她说:“大姐,你过来吧。”
“啊?”
“把手机带来。”周林林说,“我们当面修。修不好,不收钱。修好了,你觉得值,给钱。不值,拿走,也不收钱。”
“这……”
“我们店开着灯。”周林林指了指窗外,“雨再大,灯也亮着。”
电话那头沉默了很久。
“好……好吧。”女的说,“我半小时到。”
放下电话,周林林看向江临川。
“S21?”江临川问。
“嗯。”周林林点头,“外屏碎了,内屏没事。换外屏,手工费八十。”
“八十,她嫌贵?”
“不贵。”周林林说,“是怕。”
江临川看着她。
看着这个在梅雨季的夜里,对着一个陌生电话、说出“灯亮着”的女孩。
“林林。”
“嗯?”
“把那个‘维修承诺书’拿出来。”江临川说。
周林林愣了下。
然后她从抽屉深处,拿出一张塑封的A4纸。
那是江临川前几天写的,还没用过。
《春芽维修服务承诺书》
1.透明维修:故障当面告知,维修方案客户确认后方可施工。
2.只修不换:非必要不更换总成,优先修复原件,降低成本。
3.质保升级:非人为损坏,质保半年(高于行业标准3个月)。
4.纠纷兜底:如对维修质量有异议,可免费送第三方检测。如属我方责任,全额退款并赔偿误工费200元。
最下方,是江临川的手写体签名。
周林林把承诺书,端端正正地放在玻璃柜台上。
“江临川。”
“嗯?”
“我们会被砸吗?”周林林问。
江临川看着窗外。
雨下得更大了,像要把整个梧桐巷淹没。
“不知道。”江临川说,“但就算被砸了,承诺书还在。”
他顿了顿,看着周林林:
“春芽,就长在承诺书上。”
晚上9:30,猎物入笼
门被推开。
进来个女的,四十多岁,抱着台S21,雨衣上全是泥点。
“是……是春芽吗?”她看着屋里,有点怯。
“是。”周林林迎上去,“大姐,手机给我看看。”
女的把手机递过去。
屏幕碎得像蜘蛛网,但内屏显示正常。
“外屏碎了。”江临川接过,看了一眼,“内屏没事。换外屏,八十块。你要不要修?”
“八十?”女的皱眉,“网上说,你们被投诉了……”
“那是别人投诉。”周林林把《承诺书》推过去,“这是我们承诺。修坏了,我们赔。修好了,你觉得不值,拿走,不收钱。”
女的看着承诺书。
看着那个“质保半年”,看着那个“赔偿误工费200元”。
“能……能现在修吗?”她问。
“能。”江临川已经把除胶剂涂上了,“二十分钟。”
女的在马扎上坐下。
周林林给她倒了杯热水。
“大姐,别怕。”周林林说,“我们这店,虽然小,但账上还有九千多块。就算赔你,也赔得起。”
女的愣住。
“九千多?”她看着周林林,“你们一天赚多少?”
“今天一百八。”周林林说,“平时一百多,好的时候两百多。”
“那不少了……”女的嘀咕。
江临川没说话。
他只是专注地,用钢丝球轻轻打磨外屏边缘的残胶。
动作很慢,很稳。
二十分钟后。
“好了。”江临川把手机递过去。
屏幕焕然一新,没有任何气泡,触控灵敏。
女的接过,试了试。
然后她从包里掏出钱。
不是八十。
她数出一百,拍在柜台上。
“师傅。”她看着江临川,“多出来的二十,是辛苦费。我刚打电话问了,S21换外屏,外面都要一百五。”
江临川看着那一百块钱。
“八十就行。”他说。
“我给一百。”女的很坚决,“你们这店,我看行。灯亮着,人实在。”
她顿了顿,压低声音:
“刚才那个投诉你们的,我知道是谁。”
江临川和周林林同时抬头。
“谁?”
“极速修的店长。”女的压低声音,“老赵,那个光头。他雇人打电话捣乱,还雇人去工商局投诉你们。我隔壁摊的,听说的。”
江临川看着她。
看着这个冒着雨、拿着一百块钱、来给“春芽”送情报的陌生女人。
“大姐,为什么告诉我们?”周林林问。
女的笑了笑。
“我儿子,以前也在‘极速修’修过手机。”她指着那台S21,“换个国产屏,收我一千二。用了一个月就出问题。后来我找过去,他们不认账。”
她看着江临川,看着周林林。
“你们不一样。”女的说,“你们把手机修好了,还敢写承诺书。”
她拿起手机,走到门口。
“师傅。”
“嗯?”
“以后我手机坏了,还来找你们。”女的说,“就算你们店被砸了,我也找。”
说完,她推门出去。
风铃没响,只有雨声。
江临川看着那一百块钱。
周林林走过来,把钱收进抽屉。
“江临川。”
“嗯?”
“我们被围猎了。”周林林说。
“嗯。”
“但猎物,”周林林看着他,“好像进笼了。”
江临川看着她。
然后他走到墙边,拿起笔,在那颗画出来的“春芽”旁边,写了一行字:
“猎人终将被猎。”
写完,他看向周林林。
“林林。”
“嗯?”
“把台账拿出来。”江临川说,“今晚,我们再加一页。”
周林林把台账递过去。
江临川翻开最后一页,那是空白的。
他在上面写:
5月20日,S21换外屏。
客户:王女士(非实名)。
维修方案:换外屏(非总成)。
费用:80元。
备注:客户主动支付100元,称“辛苦费”。
额外记录:客户透露,极速修(老赵)雇人恶意投诉、电话捣乱。
写完后,江临川合上台账。
很厚,很沉。
像一块压舱石,压在“春芽”这只小船上,任凭风雨飘摇。
“江临川。”
“嗯?”
“我们会被砸吗?”
江临川看着窗外。
雨还在下,但巷口的“极速修”招牌,在雨夜里,显得格外暗淡。
“会。”江临川说,“但砸不烂。”
他顿了顿,看着周林林:
“因为,春芽长在台账上,长在承诺书上,还长在每个……”他指了指门外,“每个愿意冒雨来修手机的人心里。”
周林林看着他。
然后她拿起笔,在那颗“春芽”上,又画了一片叶子。
“江临川。”
“嗯?”
“明天,我们把招牌灯,换个大瓦数的。”周林林说。
“换多大的?”
周林林想了想。
“换能照到巷口的。”她说,“让猎人,看得清路。”
江临川看着她。
看着这个在梅雨季的至暗时刻,还要把灯“换大瓦数”的女孩。
“好。”
他点头。
“换能照到巷口的。” 目标编号034
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