第七十六章 根脉
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《 刻痕之上 》 封面
春芽的第七十三个据点,依然不是一家新店。它是一间设在南江市第二人民医院住院部一楼走廊尽头的维修室。说是维修室,其实是原来堆放清洁工具的一个小隔间,不到三平米,勉强能放下一张工作台和一把椅子。医院后勤科的人清理出来后,问江临川愿不愿意用。江临川去看了一次,站在那个小隔间里转了一圈,胳膊肘差点碰到两面墙。“够用。”他说。
店长是一个叫小周的年轻人。他是春芽招收的学徒里学历最高的一个——大专毕业,学的是电子信息工程。他来春芽时,有人问他为什么不去大公司应聘,他说:“大公司修手机只换不修,没意思。”他在总店学了半年,出师后被派去过几家不同的分店轮岗,技术全面,性格沉稳。接到调令时,他只问了一个问题:“那个隔间,有窗户吗?”
“没有。”
“有排气扇吗?”
“也没有。”
小周沉默了片刻。“行。我自己带个小风扇。”
第二人民医院住院部的病人,病情普遍比第一人民医院更重一些。来这里修手机的家属,脸上的焦虑也更深一些。小周在这个不到三平米的隔间里工作了几个月,逐渐摸清了规律——周一和周二最忙,大概是周末积攒下来的故障手机集中送来修;周三相对清闲;周四和周五又忙起来,因为周末快到了,家属们需要手机保持畅通。
有一个常来的顾客,是个六十多岁的老太太,老伴因脑梗住院,已经住了快两个月。她每隔几天就会来一趟,有时是手机充不进电了,有时是屏幕摔碎了,有时只是电池不耐用了。她每次来都神色疲惫,话很少,修好手机后付了钱就走。小周也从不多问,只是默默地修好每一台送来的设备。
有一天傍晚,老太太又来了一趟。这次不是修手机,而是拿了一台旧平板电脑,问能不能把里面存的照片导出来。她说老伴可能快不行了,想看看以前一家人出去旅游时拍的照片。小周接过平板电脑,花了半个多小时把照片全部导出,存进一个新U盘里,递给她。老太太接过U盘,没有立刻走。她站在柜台前,沉默了很久,然后低声说了一句:“谢谢你,孩子。”
小周摇了摇头。“不用谢。”
老太太把U盘小心翼翼地放进口袋,转身走出了门。小周坐在那个不到三平米的隔间里,听着走廊里渐行渐远的脚步声,发了一会儿呆。然后他低下头,继续整理工具。
春芽的第七十四个据点,开在了一个所有人都没想到的地方——南江市中级人民法院诉讼服务中心大厅。铺面是法院方面主动提供的,位于大厅东南角,原来是一个法律咨询窗口,因业务调整空置了一段时间。法院方面联系到春芽,说前来诉讼的当事人经常需要处理手机上的证据材料——聊天记录、转账凭证、通话录音——但很多人不会操作,或者手机本身出了问题,急需专业人员的帮助。
江临川听完法院方面的介绍后,沉默了一会儿。“帮当事人处理手机证据,这涉及到隐私和法律风险。”
法院方面显然已经考虑过这个问题,给出了详细的解决方案:所有操作均在当事人本人在场并签署授权书的前提下进行,维修人员不得擅自查看或复制任何未经当事人明确指定的数据,全程受法院监控系统记录。江临川又沉默了一会儿。“我考虑一下。”
他考虑了两个星期,然后给法院回了电话:“我开。但店长我要亲自选。”
他选的人出乎所有人的意料——是那个从河南周口来的年轻人。他在图书馆分店、殡仪馆分店都干过,后来又管过几家其他的店,技术和服务都已相当成熟,性格也愈发沉稳。更重要的是,他经历过足够多与悲伤和焦虑的人打交道的时刻,知道什么时候该说话,什么时候该沉默。接到调令时,年轻人沉默了很久,然后问了一句:“师傅,你为什么选我?”
“因为你合适。”
年轻人没有再问。他交接了手头的工作,搬进了法院诉讼服务中心那个角落里的窗口。
法院分店开业后,业务内容与其他分店截然不同——很少换屏,很少修尾插,很少刷机。大部分工作是帮助当事人从手机里提取证据:导出聊天记录、恢复删除的短信、截取通话录音、整理转账凭证。每一项操作都需要当事人在授权书上签字,全程录像,每一步都留痕。
第一个顾客是个三十多岁的女人,穿着一件黑色的外套,眼睛红肿。她和丈夫正在打离婚官司,需要提供丈夫出轨的聊天记录作为证据,但丈夫趁她不注意删除了部分关键内容。她试过几种恢复软件,都不奏效,听说法庭里新开了一家维修点可以处理这类问题,抱着试试看的心态来了。
年轻人听完她的叙述后,没有多问,只是让她在授权书上签了字,然后开始操作。他花了将近两个小时,成功恢复了大部分被删除的聊天记录,并将其导出到一个新的U盘里。他把U盘递给她,叮嘱道:“这些数据可以作为证据提交,但建议你找律师审核一下,确认哪些是法庭认可的。”
女人接过U盘,手在微微发抖。她没有立刻查看,只是把U盘紧紧攥在手心里,沉默了很久,然后抬起头,对年轻人说了一句:“谢谢你。”
年轻人摇了摇头。“不用谢。”
女人站起来,转身走出了大厅。年轻人坐在柜台后,看着那个背影穿过宽敞明亮的诉讼服务中心,推开玻璃门,消失在午后的阳光里。他低下头,继续整理工具。
法院分店开业半年后,那个从河南周口来的年轻人给江临川打了一个电话。他在电话里没有说太多,只是提到了一件事——那个来恢复聊天记录的女人,最终打赢了离婚官司。她后来专门回到法院,想当面感谢他,但他那天轮休,没能见到。她留下了一袋水果,托同事转交给他。
“师傅,那袋水果我分了。给大厅里其他窗口的工作人员都分了一点。”年轻人在电话里说。
“嗯。”
“师傅。”
“嗯?”
“我是不是,帮到她了?”
电话那头沉默了一会儿。“是。”
年轻人握着手机,站在法院门口的台阶上,看着傍晚时分逐渐亮起的城市灯火。他没有再说什么,挂断了电话,把手机放进口袋,转身走进了大厅。 目标编号034
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